Mercado mundial de Merchandising Share, Size, Trend & Growth 2025-2035

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¿Qué tendencias darán forma a este mercado en los próximos años?

El Mercado mundial de Merchandising representó USD 253.81 Billion en 2024 y USD 272.95 Billion en 2025 y se espera que alcance USD 564.65 Billion en 2035, creciendo en una CAGR de alrededor del 7,54% entre 2025 y 2035. Merchandising incluye las tácticas y acciones que las empresas utilizan para vender productos y servicios a los compradores, incluyendo cómo se establecen para la visualización, precio y puesto a disposición en tiendas y en sitios web. Ayuda a atraer clientes, aumentar la experiencia de compra y aumentar los números de ventas. El negocio de la merchandising está cambiando debido al creciente comercio electrónico, las tendencias de consumo y las mejoras en la tecnología. Las empresas que operan en retail, moda, electrónica y campos relacionados dependen de la merchandising para seguir siendo competitivas y cumplir con lo que esperan los clientes. Debido a que los minoristas siguen avanzando, los minoristas siguen buscando soluciones inteligentes e integradas de merchandising.

¿Qué dicen los expertos de la industria sobre las tendencias del mercado?

“Hemos hablado bastante sobre el arte: buena merchandising y buena ejecución en las tiendas. Pero también hay un elemento científico para esto, y lo que quieres hacer es casarse con los dos juntos. Eso significa construir un repositorio de datos y procesos, recogidos a través de entrevistas y cosas así, de modo que tengamos una buena idea de cómo los bienes fluyen a través del minorista. ”

• Bill Mutell, socio de McKinsey & Company, durante el podcast McKinsey on Consumer and Retail

¿Qué segmentos y geografías analiza el informe?

¿Cuáles son los principales factores y desafíos que conforman el mercado?

Aumentar la demanda de experiencias personalizadas de clientes es alentar a los minoristas a invertir en estrategias inteligentes de merchandising.

La demanda de experiencias distintivas de los consumidores está impulsando un aumento importante en la merchandising. La mayoría de los clientes quieren que las empresas sean conscientes de sus patrones de compra y comportamiento. Los minoristas ahora están invirtiendo en formas inteligentes para utilizar lo que aprenden de los clientes para proporcionar recomendaciones personalizadas, cambiar precios y realizar promociones personalizadas. Si la mercancía es personalizada, los clientes disfrutan de sus compras más y se mantienen más comprometidos con la marca. Utilizando estos datos, las empresas pueden asegurarse de que dan a los clientes el producto adecuado en el momento adecuado, lo que hace más probable que se conviertan. Debido a que la experiencia del cliente es personalizada, el cliente termina sintiéndose notado y apreciado, y por lo tanto compra de nuevo. Por esta razón, las empresas que venden en línea y en tiendas están ajustando cómo muestran y organizan su mercancía.

Con la ayuda de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, las empresas ahora pueden ofrecer ofertas personalizadas para muchos clientes. Estas tecnologías examinan una gran cantidad de información, incluyendo la navegación por Internet de una persona, compras e información general sobre ellos, para que coincida con cada cliente con los mejores productos. Las tiendas en línea incluyen productos sugeridos y las compras de listas hechas por personas que vieron el mismo producto para llevar a los usuarios a ofertas apropiadas. Las tiendas con ubicaciones físicas utilizan pantallas digitales y aplicaciones móviles para eliminar promociones instantáneas basadas en los gustos de cada persona. Debido a estos avances, las empresas están dejando viejos métodos para los nuevos que se centran en la interacción con los clientes. Se espera que continúe, ya que las experiencias personalizadas ahora se consideran cruciales para los minoristas que tratan de competir en una industria ocupada. Dicho esto, la creciente necesidad de personalizar las experiencias es impulsar el progreso en el mercado merchandising.

El crecimiento en las plataformas de comercio electrónico está empujando a las marcas a adoptar merchandising digital para destacar y atraer más clientes.

La merchandising digital se está volviendo cada vez más importante ya que más personas compran en línea y las empresas compiten en sitios de comercio electrónico. Debido a que muchos están comprando desde casa, las empresas deben asegurar que sus productos están bien diseñados y simples para conseguir ganar ventas. Mediante el uso de contenido que cambia, información detallada del producto, imágenes ricas y análisis de datos, la merchandising digital hace que las compras online sean mejores.

Optimizar un sitio web permite a las empresas poner sus artículos más populares en el foco, sugerir productos similares, e inmediatamente mostrar si los artículos están disponibles en stock. Utilizar este enfoque ayuda a que más personas visiten su sitio web al tiempo que aumentan las tasas de conversión. Cada vez más compras en línea hace que la merchandising digital sea vital para que las marcas permanezcan en la mente para sus clientes. También significa que los minoristas pueden centrarse en personalizar el contenido de la tienda y la colocación de productos, lo que importa mucho hoy debido a los datos. Basado en lo que la gente busca y compra en sus sitios web, las marcas cambian las pantallas de sus productos y ofertas. Debido a esto, los clientes tienen una experiencia comercial digital suave y personalizada.

Utilizar los juegos virtuales, ver los productos en todas las direcciones, e imágenes interactivas ayuda a hacer las compras en línea más agradable y confiable. Juntos, estas herramientas proporcionan datos de rendimiento útiles que permiten a las empresas agudizar sus estrategias rápidamente. A medida que la tecnología mejora y los compradores buscan más, la merchandising digital se está volviendo más rápida para las empresas que se esfuerzan por notar y hacer feliz a sus clientes. Tal cambio es una de las razones clave por las que el mercado merchandising se está expandiendo, ya que ayuda a las empresas a construir atractivas y efectivas tiendas en línea que puedan mantenerse al día con el rápido crecimiento del comercio electrónico.

Los altos costos de configuración y tecnología pueden limitar a las pequeñas y medianas empresas a adoptar herramientas modernas de merchandising.

Las modernas herramientas de merchandising son costosas y difíciles para que las pequeñas y medianas empresas puedan costearse. Normalmente se necesita mucho dinero para software, hardware y personas capaces para implementar y ejecutar soluciones avanzadas de merchandising bien. A menudo es difícil para las PYME cubrir el gasto inicial, especialmente si el resultado podría tardar un tiempo en quedar claro. Debido a este desafío financiero, las empresas no pueden utilizar la merchandising innovadora rápidamente, lo que podría ayudar a involucrar a los clientes más y aumentar sus ventas. Puede ser difícil para los SMB porque las plataformas de merchandising digitales no son sencillas y todavía requieren un esfuerzo continuo.

Cuando se haga la configuración, las empresas deben actualizar sus sistemas, asegurarlos y dar capacitación al personal para asegurar que siempre estén seguros y trabajen eficazmente. Debido a que muchas empresas más pequeñas no tienen expertos en tecnología, las herramientas que compran no se utilizan para su pleno potencial. Aunque hay ventajas evidentes para la merchandising moderna, su costo y las dificultades que implica la gestión de un negocio impiden que muchos SMB lo utilicen ampliamente. Tal moderación significa que sólo las grandes empresas tienen los recursos para utilizar técnicas innovadoras de merchandising, lo que podría dificultar la competencia y reducir la tasa de crecimiento del mercado.

El creciente uso de AR/VR en retail abre nuevas formas para experiencias de merchandising interactivas e interesantes.

La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) están siendo utilizados por un creciente minorista para crear más pantallas de productos atractivos. Con estas tecnologías, los clientes pueden experimentar productos en sus pantallas, probar artículos utilizando modelos virtuales, y recibir una imagen clara de cómo sería el producto en su entorno. Cuando las empresas utilizan AR y VR para merchandising, los compradores obtienen experiencias personalizadas que les interesan y conducen a un mejor compromiso. Debido a esta tecnología, las marcas pueden dar una impresión extraordinaria a los clientes, diferenciandolos en el mercado lleno de gente. Con gustos en evolución, el uso de AR y VR se está convirtiendo en un enfoque importante para conseguir y mantener clientes.

AR y VR permiten que los minoristas eliminen las restricciones del espacio almacenado permitiendo a los clientes acceder a tiendas y catálogos virtuales desde cualquier lugar. Merchandising ahora trabaja en línea, tomando una nota al por menor y apoyando tanto el comercio electrónico como la actividad omnicanal. Debido a las plataformas digitales, los clientes pueden experimentar las características de los productos, hacer cambios en ellos y obtener ayuda instantánea, lo que añade valor al viaje de compras general. Con la disminución de los costos y el aumento de la facilidad de uso de estas tecnologías, las empresas tienen una gran nueva oportunidad de promover el crecimiento, crear soluciones innovadoras y llevar a aumentar la felicidad del cliente.

La expansión en mercados emergentes da a los minoristas la oportunidad de crear nuevas estrategias de merchandising adaptadas a las preferencias locales.

Abrir tiendas en mercados emergentes ofrece a los minoristas la opción de desarrollar nuevas formas de presentar productos que se adapten bien a los gustos y costumbres de esos clientes locales. Para satisfacer las expectativas de los compradores en estos países, los comerciantes deben encontrar formas únicas de presentar, precio y publicidad de productos. Si los minoristas prestan atención a estas necesidades regionales, pueden planificar su merchandising para que los clientes sean más atraídos y gastan más. Utilizando este método, las marcas pueden conectarse mejor con los clientes en estas áreas de crecimiento y formar una fuerte lealtad que les ayuda a tener éxito a largo plazo.

El crecimiento urbano más rápido y el aumento de los ingresos en los mercados emergentes alientan a las personas a buscar experiencias minoristas frescas y emocionantes. Combinar artesanías antiguas con nuevas herramientas digitales es una estrategia de merchandising que ayuda a los minoristas a aprovechar el crecimiento de la demanda de clientes. Debido a esto, un amplio grupo de compradores disfruta de la experiencia comercial distinta, incluyendo la tradicional y amante de la tecnología. Debido a que estos mercados no están completamente desarrollados, existe menos competencia para que los nuevos participantes aprovechen. En general, entrar en mercados emergentes ofrece a los minoristas una manera de mantenerse competitivos al intentar nuevas cosas y enfocarse en nuevos mercados.

¿Cuáles son los segmentos clave del mercado en la industria?

Basado en Tipo, el Mercado Mercantil se segmenta en Mercancía de Retail, Merchandising Visual, Merchandising Digital, Merchandising Omnichannel, Merchandising Comercial y Merchandising de Productos. Retail Merchandising está a la vanguardia de estas prácticas. Retail Merchandising permite a las empresas interactuar directamente con los consumidores y ayuda a conducir ventas para sus tiendas. Digital Merchandising se está desarrollando rápidamente, junto con las compras online, debido a métodos personalizados y basados en datos de los compradores. Merchandising in store-based methods continues to be the top industry because it is well understood as a way of enhancing the ways stores are organized and impacting what customers purchase.

Basado en la Aplicación, el Mercado Mercantil se segmenta en Planificación de Productos, Optimización de Precios, Gestión de Inventarios, Planificación Espacial de la Plataforma, Planificación Promocional, Gestión de Categoría y Mejora de la Experiencia de Clientes. La gestión de inventarios es el segmento líder, ya que el gran control de inventarios mantiene niveles de stock de productos al mismo tiempo que reduce los gastos. La optimización de precios es cada vez más importante para los minoristas que intentan mantenerse competitivos mientras generan ganancias. La experiencia de los clientes es cada vez más importante para aumentar la lealtad y mejorar la experiencia de los consumidores de contenido mediante la aplicación de estrategias de merchandising personalizadas. En general, Inventory Management sigue desempeñando una parte integral, ya que asegura mejorar tanto el funcionamiento de las operaciones sin problemas como las cifras de ventas para las empresas.

¿Qué regiones lideran el mercado, y por qué?

El mercado de merchandising norteamericano está bien establecido y impulsado por una industria minorista madura y una infraestructura digital avanzada. Los minoristas de toda la región están eligiendo la merchandising omnicanal y digital para servir mejor a sus clientes. A medida que emergen tiendas y clientes globales que utilizan tecnología, las empresas necesitan utilizar datos y personalizar su merchandising. AI y análisis ayudan a los minoristas a optimizar cómo se establecen los productos cuando usan merchandising visual y digital. Las campañas de promoción y los altos estándares de los compradores significan que la merchandising juega un papel importante en el éxito minorista en la zona. Las inversiones continuas en tecnologías innovadoras y experiencias de clientes sin problemas siguen alimentando el crecimiento y la competitividad del mercado.

El mercado de merchandising Asia-Pacífico se está expandiendo rápidamente debido a un creciente sector minorista y a la creciente penetración de Internet. Un aumento en el comercio electrónico en China, India y Japón está alimentando el foco en la merchandising digital y omnicanal. Los cambios en la forma en que se hace la merchandising se deben en gran medida a la creciente popularidad de los minoristas organizados y a un número creciente de personas de clase media. Debido a que la competencia es fuerte, los minoristas y las marcas utilizan estrategias de merchandising visual para llevar a los clientes a sus tiendas. El comercio móvil y las redes sociales también están teniendo un fuerte efecto en las tendencias merchandising en Asia, abriendo muchas nuevas oportunidades para que las empresas crezcan.

¿Cómo es el paisaje competitivo del mercado?

En el mercado merchandising, numerosas empresas regionales e internacionales se esfuerzan por proporcionar a los clientes sistemas sofisticados e integrados. Varias compañías clave como SAS Institute Inc., Oracle Corporation, SAP SE, IBM Corporation y Manhattan Associates, Inc. están utilizando nuevas tecnologías como inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para hacer su merchandising más inteligente. Firmas en esta industria compiten dando a las empresas plataformas completas para planificar, ejecutar y revisar su rendimiento en muchos canales de ventas. La creación de asociaciones estratégicas, la realización de fusiones y la participación en adquisiciones son formas comunes de que las empresas traten de crecer en el mercado y ampliarse a otros países. Para ser competitivo, el mercado se basa en el desarrollo constante y enfoques que, sobre todo, colocan a los clientes en el centro.

Mercad, Company Shares Analysis, 2024

Para explorar el análisis en profundidad de este informe - Solicitar informe de muestra

¿Qué recientes fusiones, adquisiciones o lanzamientos de productos están conformando la industria?

• En enero de 2025, JCPenney se fusionó con SPARC Group, que posee marcas como Aeropostale, Brooks Brothers, Eddie Bauer, Lucky Brand y Nautica.

Cobertura del informe:

Por tipo

• Retail Merchandising
• Mercancía visual
• Mercancía digital
• Merchandising Omnichannel
• Mercancía comercial
• Product Merchandising

By Application

• Planificación de productos
• Optimización de precios
• Gestión de inventarios
• Planificación espacial de la plataforma
• Planificación de la promoción
• Categoría Gestión
• Mejora de la experiencia del cliente

By Technology

• Aprendizaje automático
• Estantes inteligentes
• Realidad aumentada (AR)
• Big Data & Analytics
• Automatización del proceso de robótica (RPA)

Por Modo de Despliegue

• On-Premise
• Cloud-Based

Por usuario final

• Retail
• Comercio electrónico
• Bienes empaquetados por el consumidor (CPG)
• Moda & Ropa
• Electrónica
• Inicio " Vivir "
• Otros

Por Región

América del Norte

• EE.UU.
• Canadá

Europa

• U.K.
• Francia
• Alemania
• Italia
• España
• El resto de Europa

Asia Pacífico

• China
• Japón
• India
• Australia
• Corea del Sur
• Singapur
• El resto de Asia Pacífico

América Latina

• Brasil
• Argentina
• México
• El resto de América Latina

Oriente Medio y África

• GCC Países
• Sudáfrica
• El resto del Oriente Medio " África

Lista de empresas:

• SAS Institute Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• IBM Corporation
• Manhattan Associates, Inc.
• Blue Yonder
• Infor, Inc.
• Epicor Software Corporation
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• Toshiba Global Commerce Solutions, Inc.
• Mi9 Retail
• Soluciones RELEX
• Shopify Inc.
• Cegid Group
• Retail Pro International, LLC

Preguntas frecuentes (FAQ)